OBAVEŠTENJE KUPCIMA - PREGLEDAJTE PAKET PRE PREUZIMANJA!

Poštovani kupci, nažalost primamo sve više vaših žalbi na oštećenja pošiljki i povremene manjkove u pošiljkama i slično. Upozoravamo da pre preuzimanja obavezno pregledate paket i ako nije zapakovan odnosno oblepljen našom prepoznatljivom plavom sigurnosnom trakom sa Formax Store logotipovima (ili se vide tragovi otvaranja na njemu) – ne preuzimajte ga. Sugerišemo vam takođe da obavezno otvorite paket pred kurirom i da proverite njegov sadržaj (iz isporučen paket vam stiže naravno i račun sa svim poslatim stavkama) i ako nešto nedostaje prema računu ili je oštećeno – napravite zapisnik o tome sa kurirom i vratite pošiljku nazad. Zahtevajte od kurira obavezno i račun o isporuci (slip). Dostava za porudžbine veće od 5.000 din je besplatna i ne dozvolite da vam u tom slučaju naplate dostavu (nažalost, kuriri i to često rade). 
Prilikom predaje paketa kurirskoj službi sa našeg web sajta vam stiže automatski mail sa obaveštenjem da je pošiljka poslata a dobijate takođe i broj pošiljke pa na osnovu njega možete na sajtu City Expressa da pratite trenutni status vaše pošiljke. Ovo su sve mere kojima se mogu sprečiti brojne neprijatnosti pri isporuci i naša međusobna saradnja podići na maksimalan nivo zadovoljstva i poverenja!

Vazno obavestenje kupcima

Vazno obavestenje kupcima

X