Uslovi isporuke

Rok isporuke

Nakon što ste napravili porudžbinu na web shopu-u, automatski ćete dobiti potvrdu napravljene porudžbine na vaš mail i ona ulazi u proces obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Period obrade porudžbine u redovnim okolnostima je najčešće 2-3 radna dana, ali kada su veće akcije kao što je "Black Friday" rok isporuke je do 10 radnih dana. Kada vaša porudžbina bude spakovana i predata City Express kurirskoj službi dobićete takođe obaveštenje o tome na mail zajedno sa brojem Vaše pošiljke i od tog momenta možete pratiti njen status isključivo na web sajtu City Expressa (opcija "praćenje pošiljki") ili možete dobiti informacije o pošiljci na njihov telefon 0800 30 93 000.
 

Preuzimanje pošiljke

Kurirska služba (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas) pošiljke donosi na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj 064/647-81-86 ili putem email-a internetprodaja@formaxstore.com Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju. 

Cena isporuke

Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine čiji je iznos 5000 dinara ili veći je besplatna. Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 5000 dinara, cena isporuke će iznositi 320 dinara uključujući PDV, bez obzira na težinu i veličinu paketa.

NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.